Un ransomware chiffre les fichiers et bloque parfois les accès aux sauvegardes. L’objectif est d’évaluer les possibilités de récupération sans aggraver la situation ni effacer des traces utiles.
Cette page détaille les cas les plus courants et les précautions à prendre avant une récupération de données.
Documents renommés, extension inconnue, message de rançon ou fichiers impossibles à ouvrir.
Partages réseau chiffrés, NAS verrouillé, répertoires entreprise rendus inutilisables.
Sauvegardes supprimées, déconnectées trop tard ou également chiffrées.
Certaines familles de ransomware ont des faiblesses ou des outils de déchiffrement connus, d’autres non.
Recherche de versions précédentes, fichiers temporaires, snapshots, copies partielles ou supports non touchés.
Données sensibles, documents professionnels, comptabilité et dossiers clients doivent être traités avec prudence.
Chaque dossier est évalué selon les symptômes, le support, l’urgence et la valeur des fichiers à récupérer.
| Fichiers chiffrés | Documents renommés, extension inconnue, message de rançon ou fichiers impossibles à ouvrir. |
|---|---|
| Serveur ou NAS touché | Partages réseau chiffrés, NAS verrouillé, répertoires entreprise rendus inutilisables. |
| Sauvegardes compromises | Sauvegardes supprimées, déconnectées trop tard ou également chiffrées. |
| Analyse de variantes | Certaines familles de ransomware ont des faiblesses ou des outils de déchiffrement connus, d’autres non. |
Vous pouvez faire une demande depuis n’importe quelle ville. Le support peut être pris en charge par envoi sécurisé selon la situation.
Photos, vidéos, documents personnels, souvenirs familiaux, fichiers scolaires ou administratifs.
Dossiers clients, comptabilité, archives, documents de travail et supports sensibles.
Cas bloquants, données critiques, support unique ou impossibilité de reprendre l’activité.
Téléphone : 09 53 97 31 14
Email : depannage-informatique@i31.fr
WhatsApp : Contacter sur WhatsApp
Zone : France entière par envoi sécurisé