Quand un ordinateur ne démarre plus, les données peuvent encore être présentes sur le disque interne. Il faut distinguer panne système, panne disque, profil corrompu ou problème matériel.
Cette page détaille les cas les plus courants et les précautions à prendre avant une récupération de données.
Écran bleu, boucle de réparation, profil inaccessible ou session impossible.
Mac qui reste bloqué, disque non monté, partition APFS ou HFS+ problématique.
HDD ou SSD interne non reconnu, lent, instable ou corrompu.
Bureau vide, documents disparus, session temporaire ou dossier utilisateur corrompu.
Windows ou macOS réinstallé sans sauvegarde préalable.
Photos, vidéos, dossiers, favoris, mails locaux et documents professionnels.
Chaque dossier est évalué selon les symptômes, le support, l’urgence et la valeur des fichiers à récupérer.
| Windows ne démarre plus | Écran bleu, boucle de réparation, profil inaccessible ou session impossible. |
|---|---|
| Mac inaccessible | Mac qui reste bloqué, disque non monté, partition APFS ou HFS+ problématique. |
| Disque interne HS | HDD ou SSD interne non reconnu, lent, instable ou corrompu. |
| Profil utilisateur perdu | Bureau vide, documents disparus, session temporaire ou dossier utilisateur corrompu. |
Vous pouvez faire une demande depuis n’importe quelle ville. Le support peut être pris en charge par envoi sécurisé selon la situation.
Photos, vidéos, documents personnels, souvenirs familiaux, fichiers scolaires ou administratifs.
Dossiers clients, comptabilité, archives, documents de travail et supports sensibles.
Cas bloquants, données critiques, support unique ou impossibilité de reprendre l’activité.
Téléphone : 09 53 97 31 14
Email : depannage-informatique@i31.fr
WhatsApp : Contacter sur WhatsApp
Zone : France entière par envoi sécurisé